Social Media Marketing | 跨螢策略，增加多滑多買的方法

摘要

1. 思考哪個平台、哪個時刻能及時抓住客戶
2. 連結消費者的跨螢行為：了解上線高峰
3. 虛擬與實體要互相配合

品牌演化走過識別時代、價值時代，現在是正處於體驗時代，但下一個是代理，品牌該面對被電腦、手機、平板甚至是智慧穿戴裝置切割成碎片的消費者生活，因為這些行動裝置觸手可得，距離更近，當消費者一產生『我想了解』、『我要去』、『我想要做』、『我想買』的心情時，誰能更即時滿足此刻的需求，就更能在每個接觸點抓住消費者。誰能更即時滿足此刻的需求，就更能在每個接觸點抓住消費者。

連結消費者的跨螢行為

多螢是指在同一個時空下擁有多個裝置，比如看電視時滑手機，現在品牌更在意使用者的跨螢行為，比如在電腦看到商品，卻使用手機購物。重點要放在如何連結消費者的跨螢旅程。

手機購物族群有兩個上線高峰時段，一是下午六點到八點的通勤時間，另外是凌晨零點到兩點間，確實有效延長商店的整體收益。